Gizlilik Politikası

Organizatör

Etkinlik, Croone Organizasyon ve Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından düzenlenmektedir.

• Mersis No: 0215069516600001
• Ticaret Sicil No: 1087351
• Adres: Fenerbahçe Mah. Iğrıp Sk. No:13 Mükellef Teknoloji 34726 Kadıköy / İstanbul
• Vergi Numarası: 2150695166
• Vergi Dairesi: Göztepe
• Telefon: +90 543 953 13 58
• E-posta: [email protected]

1. Toplanan Kişisel Veriler

Etkinlik bileti satın alma, kayıt ve iletişim formları sırasında aşağıdaki veriler toplanabilir:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Şehir ve ülke bilgisi (isteğe bağlı)
• Satın alma ve katılım geçmişi

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Etkinlik kaydınızı oluşturmak ve onaylamak
• Katılımcı listelerini oluşturmak
• Etkinlikle ilgili bilgilendirme yapmak
• Etkinlik sonrası anket ve memnuniyet çalışmaları yürütmek
• Sponsorlarımızın ürün ve hizmetlerine dair bilgilendirme yapmak

3. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Ad, soyad, e-posta ve telefon bilgileri yalnızca resmi sponsorlarla aşağıdaki amaçlarla, etkinlik kapsamı ve sınırlı süreyle paylaşılabilir:

• Anket ve araştırma faaliyetleri
• Tanıtım ve kampanya bilgilendirmeleri
• Etkinlik sonrası geri bildirim talepleri

Bilet Satın Alma, Müşteri Kaydı ve Pazarlama

Sitemizden bilet satın aldığınızda, alıcı ve katılımcı ad, e-posta ve telefon bilgileriniz bilet düzenlenmesi için bilet ortağımız Kommunity'ye aktarılır. Ödeme, etkinliğin kullandığı ödeme sağlayıcısının sayfasında alınır; kart bilgileri sunucularımıza ulaşmaz. Alıcının e-posta adresi için otomatik olarak bir Kommunity hesabı açılır.

Bilet satın alırken hangi verileri topladığımız, neden işlediğimiz ve pazarlama izninin nasıl çalıştığı hakkında ayrıntılar:

• Toplanan veriler: Alıcı adı, e-posta, telefon; katılımcı adı ve e-postası; doğum tarihi (zorunlu, yaşa bağlı biletlerin doğrulanması ve katılımcı kitlemizin yaş grubu segmentasyonu ve analizi için), cinsiyet ve ilgi alanları (isteğe bağlı; segmentasyon ve analiz için ve yalnız pazarlamaya açık rıza veren alıcılar için, kendilerine gönderilen iletişimin kişiselleştirilmesi amacıyla); fatura bilgileri (ad/unvan, ülke, il, ilçe, adres, posta kodu, vergi dairesi); sipariş ve katılım geçmişi. TC kimlik ve vergi numarası yalnız faturanın düzenlenmesi için Kommunity'ye iletilir, bizde saklanmaz. Doğum tarihi, cinsiyet ve ilgi alanları Kommunity'ye hiç gönderilmez.
• Amaçlar: biletlerin düzenlenmesi (sözleşmenin ifası); müşteri kaydının tutulması ve etkinliklerimizin planlanması için istatistiksel analiz (meşru menfaat) — bu, yaş grubu, cinsiyet ve ilgi alanı segmentasyonu ve analizini kişi bazında da (ör. müşteri kayıtlarımızda, filtrelerimizde ve dışa aktarılabilir listelerimizde, yalnız toplu biçimde değil) kapsar; alıcının açık rıza vermesi halinde etkinlik ve kampanyalar hakkında e-posta ve/veya SMS ile ticari elektronik ileti gönderimi — bu iletiler alıcının kendi demografik/ilgi alanı bilgileriyle kişiselleştirilebilir.
• Aktarım: Kommunity (bilet ve fatura düzenleme), etkinliğin ödeme sağlayıcısı.
• Pazarlama izni: İsteğe bağlıdır, satın almanın şartı değildir. Her iletideki "abonelikten çık" bağlantısıyla ya da [email protected] adresine yazarak dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Geri alma, o tarihten sonraki gönderimleri durdurur.
• Katılımcı verisi ve pazarlama izni: Başkaları adına bilet alırken onların bilgilerini (ad, e-posta, doğum tarihi, cinsiyet, ilgi alanları) siz girersiniz, kendileri değil. Pazarlama izni hiçbir zaman bir katılımcıya atfedilmez — izni yalnız alıcı, yalnız kendi profili için verebilir veya geri çekebilir.

Pazarlama izni kanal başına (e-posta/SMS) ayrı ayrı, size gösterilen metin ve sürümüyle, tarih, IP adresiniz ve nasıl verildiğiyle birlikte kaydedilir; gerektiğinde ispat edebilmemiz içindir.

Saklama: Sipariş ve fatura kayıtları ilgili mevzuattaki süreler (en fazla 10 yıl) boyunca saklanır. Müşteri kaydı son satın alma veya katılım tarihinden itibaren 3 yıl sonra anonimleştirilir. İzin kayıtları, iznin geri alınmasından itibaren 3 yıl ispat amacıyla saklanır.

Online mağaza siparişleri

Mağazadan sipariş verdiğinizde aşağıdaki veriler işlenir:

• Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası;
• Kargo ile teslimde teslimat adresi (adres, şehir, posta kodu);
• Sipariş içeriği, tutar, teslimat yöntemi ve sipariş durumu;
• Sipariş zamanı ve yasal metinleri onayladığınız zaman. IP adresiniz yalnızca dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla ödeme kuruluşuna iletilir; sipariş kaydımızda saklanmaz.

Ödeme kartı bilgileriniz (kart numarası, son kullanma tarihi, güvenlik kodu) bizde saklanmaz ve işlenmez; ödeme, anlaşmalı ödeme kuruluşu / banka tarafından 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Bize yalnızca ödemenin sonucu ve ödeme referansı iletilir.

Bu veriler siparişin alınması, ödeme sonucunun doğrulanması, ürünün teslimi, fatura düzenlenmesi, iade ve cayma işlemleri, müşteri iletişimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Veriler yalnızca teslimat için kargo firmasıyla, ödeme için ödeme kuruluşu / bankayla, sipariş e-postaları için e-posta altyapısı sağlayıcısıyla ve yasal zorunluluk halinde yetkili makamlarla paylaşılır.

Sipariş ve fatura kayıtları, ticari defter ve belgelere ilişkin mevzuatta öngörülen süre boyunca (Türk Ticaret Kanunu uyarınca on yıla kadar) saklanır.

KVKK Aydınlatma Metni

Istanbul Card Show Mobil Uygulaması

Bu bölüm, App Store veya Google Play’den indirilen Istanbul Card Show mobil uygulaması (“Uygulama”) için geçerlidir. Uygulama Croone Organizasyon ve Ticaret Limited Şirketi tarafından sunulur. Bu politikanın diğer bölümleri Uygulama için de geçerlidir; bu bölüm onları tamamlar.

Hesap bilgileri

Hesap açtığınızda e-posta adresiniz, adınız (biletinizden gelir, değiştirebilirsiniz), şifreniz (yalnızca şifrelenmiş özeti olarak saklanır) ve oturum anahtarlarınız işlenir. Hukuki sebep: sözleşmenin ifası (Uygulama hesabınızı sunmak).

Bildirim (push) kayıtları

Yalnızca bildirim iznini verirseniz cihazınıza ait bir bildirim kaydı (token) saklanır ve bildirimler Apple ile Google’ın bildirim servisleri ve bildirim altyapısı sağlayıcımız aracılığıyla iletilir. Uygulamayı bildirim almadan da kullanabilirsiniz. Kayıt, oturumu kapattığınızda, hesabınızı sildiğinizde veya geçersiz hale geldiğinde silinir.

Kamera

Kamera yalnızca siz izin verirseniz, QR kod okutmak ve Moments için fotoğraf çekmek amacıyla kullanılır. QR kodlar cihazınızda çözülür; QR okutma için kamera görüntüsü saklanmaz veya bize gönderilmez. Moments için çektiğiniz fotoğraf yalnızca paylaşmayı seçerseniz bize iletilir.

Moments paylaşımları

Moments’ta paylaştığınız fotoğraf ve açıklama, moderasyon için işlenir ve saklanır. Her paylaşım, herhangi bir yerde gösterilmeden önce incelenir. Uygulamada yalnızca kendi paylaşımlarınızı görürsünüz; onaylanan içerik fuar alanındaki büyük ekranlarda kısa adınızla (örneğin “Ayşe Nur Y.”) gösterilebilir. Kamera ve fotoğraf arşivinize yalnızca bir fotoğraf paylaşmayı seçtiğinizde erişilir. İçeriğinizin Organizatörün sosyal medya hesaplarında paylaşılması yalnızca, ayrıca verdiğiniz isteğe bağlı bir izne (açık rıza) dayanır; bu izin verildiği zamanla birlikte kaydedilir ve paylaşımı silerek dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Paylaştığınız fotoğraflardaki konum gibi gömülü bilgiler (EXIF) kaldırılır ve orijinal dosya saklanmaz. Bildirimlere izin verirseniz paylaşımlarınızla ilgili anlık bildirim (push) alabilirsiniz. Moments içeriğiniz, paylaşımı ya da hesabınızı sildiğinizde ve her durumda etkinlik bittikten 90 gün sonra silinir.

Sponsor QR okutmaları

Sponsor Challenge kapsamında hangi sponsor kampanyasının QR kodunu ne zaman okuttuğunuz ve kazandığınız puan hesabınızla ilişkilendirilerek kaydedilir. Bu bilgiler sponsorlarla kişi bazında değil, yalnızca toplu (sayısal) raporlar olarak paylaşılır.

Çekilişler ve fuar alanındaki ekran

Çekilişe katılım hakkınız bilet ve giriş (check-in) kayıtlarınızdan, Sponsor Challenge puanınızdan veya Organizatörün duyurduğu ayrı bir katılımcı listesinden hesaplanır. Çekiliş anında katılımcı listesi değiştirilemez biçimde kaydedilir. Çekiliş sırasında kazananın adı ve soyadının baş harfi (ör. Mert Y.) fuar alanındaki ekranda ve uygulamada gösterilir, çekiliş çarkında katılımcı adları aynı kısa biçimde yer alabilir; kullanılan ad bilete dayalı çekilişlerde biletteki ad soyad, Sponsor Challenge çekilişlerinde hesaptaki ad, ayrı listeli çekilişlerde listedeki addır. Tam ad yalnızca Organizatörün kayıtlarında tutulur. Ayrıntılar için Kullanım Koşulları’ndaki çekiliş kurallarına bakın.

Kullanım Koşulları

Reklam ve takip

Uygulamada reklam amaçlı takip yapılmaz ve kişisel verileriniz satılmaz.

Saklama süreleri

Hesap bilgileriniz hesabınızı silene kadar saklanır. Bildirim kaydınız oturumu kapatana, hesabınızı silene veya kayıt geçersiz hale gelene kadar saklanır. Uygulama içi bildirimleriniz hesabınızı silene kadar, en çok 12 ay; bildirim gönderim kayıtları en çok 30 gün saklanır. Moments paylaşımlarınız, siz paylaşımı ya da hesabınızı silene kadar saklanır ve her durumda etkinlik bittikten 90 gün sonra silinir. Moments’ta paylaşım yapması engellenen bir hesabın e-posta adresi ve engelleme gerekçesi, hesap silinse bile, kötüye kullanımı önlemek amacıyla aynı süre boyunca saklanır. Sponsor okutma kayıtları kampanyanın bitiminden 1 yıl sonra anonimleştirilir. Çekilişin katılımcı listesi ve kazanan kaydı çekilişten itibaren 3 yıl saklanır. Bilet, sipariş ve izin kayıtları için yukarıdaki “Bilet Satın Alma, Müşteri Kaydı ve Pazarlama” bölümündeki süreler geçerlidir.

Hesabınızı silme

Hesabınızı uygulama içinden veya e-posta ile silebilirsiniz. Hangi verilerin silindiği ve hangilerinin saklandığı Hesap Silme sayfasında açıklanır.

Hesap Silme

4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK madde 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik işleme itiraz ve kanuna aykırı işlemden doğan zararın giderilmesini talep etme

5. Veri Saklama Süresi

Verileriniz yasal saklama süreleri ve yukarıdaki amaçlar doğrultusunda tutulur; süre bitiminde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

6. Güvenlik

Gizlilik ve bütünlüğü korumak için gerekli teknik ve idari tedbirler alınır. Yetkili personel dışında erişim yoktur.

KVKK kapsamındaki haklarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: [email protected]