KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Croone Organizasyon ve Ticaret Limited Şirketi tarafından işlenir. Adres: Fenerbahçe Mah. Iğrıp Sk. No:13 Mükellef Teknoloji 34726 Kadıköy / İstanbul. E-posta: [email protected]. Telefon: +90 543 953 13 58.

• Mersis No: 0215069516600001
• Ticaret Sicil No: 1087351
• Adres: Fenerbahçe Mah. Iğrıp Sk. No:13 Mükellef Teknoloji 34726 Kadıköy / İstanbul
• Vergi Numarası: 2150695166
• Vergi Dairesi: Göztepe
• Telefon: +90 543 953 13 58
• E-posta: [email protected]

2. İşlenen kişisel veriler

Mağaza ve web sitesi kullanımınız sırasında aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik: ad ve soyad;
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, kargo ile teslimde teslimat adresi (adres, şehir, posta kodu);
• Müşteri işlemi: sipariş kodu, sipariş içeriği, tutar, kargo ücreti, teslimat yöntemi, iade ve cayma talepleri, destek yazışmaları;
• İşlem güvenliği: işlem ve onay zamanı (Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi onayı dahil), çerez ve oturum bilgileri, hata kayıtları. IP adresiniz yalnızca dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla ödeme kuruluşuna iletilir ve sipariş kaydımızda saklanmaz;
• Finansal: ödemenin sonucu ve ödeme referansı. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir.

3. İşleme amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

• Siparişinizin alınması, onaylanması ve sözleşmenin kurulması ve ifası;
• Ödemenin ödeme kuruluşu aracılığıyla alınması ve doğrulanması;
• Ürünün kargo ile veya fuar alanında elden teslimi;
• Sipariş onayı, kargo ve fatura bilgilerinin e-posta ile iletilmesi; fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemleri;
• İptal, iade, cayma ve ayıplı ürün taleplerinin ve şikâyetlerin yönetilmesi, müşteri desteği;
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıklarda hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (md. 5/2-c) — sipariş, ödeme ve teslimat;
• kanunlarda açıkça öngörülmesi (md. 5/2-a) ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (md. 5/2-ç) — 6502 sayılı Kanun, Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuat;
• bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (md. 5/2-e);
• ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (md. 5/2-f) — bilgi güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesi.

Ticari elektronik ileti gönderimi, 6563 sayılı Kanun uyarınca ayrıca ve açık rızanıza bağlıdır; sipariş vermeniz bu rıza anlamına gelmez.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Kargo firması: teslimat için ad soyad, telefon ve teslimat adresi;
• Ödeme kuruluşu ve banka: ödemenin alınması ve doğrulanması için gerekli bilgiler;
• E-posta altyapısı hizmet sağlayıcısı: sipariş onayı ve bildirim e-postalarının iletilmesi;
• Fatura ve muhasebe hizmeti alınan mali müşavir / hizmet sağlayıcılar;
• Mevzuatın gerektirdiği hâllerde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlar.

E-posta altyapısı hizmeti yurt dışında yerleşik bir hizmet sağlayıcıdan alınmaktadır. Bu nedenle e-posta adresiniz ve e-posta içeriğindeki bilgiler yurt dışına aktarılabilir; aktarım KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.

6. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz, web sitesindeki sipariş ve ödeme formları, iletişim formu ve e-posta yazışmaları aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla, elektronik ortamda toplanır.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır (ticari kayıtlar ve belgeler için Türk Ticaret Kanunu uyarınca on yıla kadar); süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru yolu

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak yazılı biçimde Fenerbahçe Mah. Iğrıp Sk. No:13 Mükellef Teknoloji 34726 Kadıköy / İstanbul adresine veya [email protected] e-posta adresine iletebilirsiniz. Kimliğinizin doğrulanması için ek bilgi veya belge istenebilir.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap alamamanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

İlgili belgeler

Mesafeli Satış Sözleşmesi
Ön Bilgilendirme Formu
İptal, İade ve Cayma
Teslimat ve Kargo
Gizlilik Politikası